* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Olá,
IS Brasil é uma empresa com um propósito incrível, que é gerar cada vez mais energia limpa e renovável no mundo, bem como torná-las acessível para todos.
Identificou-se com o propósito? Então venha fazer parte disto!
Sumário do Cargo:
Analise de contas, padrões de consumo, tarifas de energia e créditos de compensação, buscando oportunidades de economia e otimização.
Habilidades desejadas:
Senso de organização
Atendimento ao cliente
Agilidade
Espírito de equipe
Proativa
Gostar de se comunicar
Agilidade de raciocínio
Manipulação de sistemas operacionais
Experiência com atendimento ao cliente ou no setor de energia solar como conhecer a
plataforma SolarZ e ter conhecimento técnico de usina fotovoltaica pode ser um diferencial
Atividades:
Pós-venda II
Atendimento ao cliente;
Análise de contas, padrões de consumo, tarifas de energia e créditos de compensação, buscando oportunidades de economia e otimização;
Realizar cálculos de divisões de crédito, cadastro de compensação de crédito na concessionária;
Solicitação e cadastro de leitura, acompanhamento mensal das faturas, troca de titularidade;Monitoria das usinas no aplicativo SolarZ;
Abrir reclamação junto à concessionária e ANEEL quando necessário;
Elaboração de relatórios;
Abertura de chamados/ticket no SolarZ;
Contato com time de manutenção para agendar visitas (manter contato com o gestor da
engenharia para estar agendando as datas);
Controle de ticket pelo SolarZ das visitas;
Gestão das atividades e da agenda no CRM;
Acionar o seguro da UFV quando for necessário;
Acompanhamento da garantia dos equipamentos;
Incluir observação no relatório mensal para o cliente;
Fazer requisição de compra no portal de movimentação interna de compra relacionados a
área de monitoramento de usina no ERP;
Acionar o cliente e o comunicador para informar diariamente como esta o processo de
manutenção;
Passar o login e senha para o cliente do SolarZ para acompanhamento da Usina e das
faturas.
Requisitos:
- Curso técnico em eletrotécnica concluído;
- Experiência no setor fotovoltaico será um diferencial;
- Pacote office MS;
- Especialização em cursos ligados à área;
- Cursos complementares ligados ao setor.