* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição da vaga:
Realizar o monitoramento diário de entregas, assegurando o cumprimento de prazos acordados com os clientes;
Atualizar sistemas e planilhas com o status das viagens (em trânsito, entregue, ocorrência, devolvido etc.);
Atender e responder solicitações de clientes (SAC) por telefone, e-mail ou sistemas integrados;
Registrar e tratar ocorrências de entrega (atrasos, avarias, devoluções, reentregas);
Fazer a interface entre as áreas operacionais, motoristas, comercial e clientes para garantir o fluxo de informações;
Apoiar na emissão de relatórios de performance de entrega e indicadores de atendimento;
Acompanhar prazos de SLA (níveis de serviço) e propor ações corretivas quando necessário;
Garantir a comunicação proativa com o cliente em casos de imprevistos operacionais;
Contribuir com a melhoria contínua dos processos de monitoramento e atendimento.
Requisitos
- Formação: Ensino médio completo; desejável técnico ou superior em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência: Vivência em monitoramento de entregas, SAC ou rastreamento de transporte;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.315,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial