* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Você é apaixonado por relacionamento com pessoal, gosta de tecnologia e tem facilidade em se adaptar a diferentes contextos? Temos uma oportunidade para você fazer parte da nossa célula de atendimento Fisital, que complementa o atendimento presencial das agência com o digital, oferecendo aos nossos associados uma experiência ágil, humana e conectada com suas necessidades.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a jornada do Lead até a sua conversão efetiva;
- Alimentar o CRM com registro de contatos, status e observações;
- Cumprir metas de conversão, qualidade de atendimento e agilidade nos retornos;
- Realizar primeiro contato ativo com Leads interessados na associação à cooperativa;
- Atuar na conversão de Leads vindos das campanhas digitais, landing pages, redes sociais e parceiros;
- Identificar necessidades e perfil dos potenciais associados, orientando sobre produtos e serviços do Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Colaborar com as áreas de marketing, CRM e desenvolvimento de negócios para otimizar o funil de conversão.
Requisitos e qualificações
- Perfil proativo, comercial e focado em metas;
- Habilidade com a comunicação oral e escrita;
- Desejável ensino superior cursando administração, marketing, economia ou áreas afins;
- Facilidade com Tecnologia e canais digitais (WhatsApp, CRM, ferramentas de automação, etc.);
- Organização para trabalhar com equipes grandes, ambientes compartilhados, múltiplas tarefas e prazos curtos.
- Desejáveis
- Certificação profissional Anbima (CPA-10 ou superior);
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou teleatendimento;
- Vivência com CRM (Salesforce ou similares), plataformas de WhatsApp (Botamker ou similares);
- Conhecimento prévio do modelo de cooperativismo de crédito e produtos e serviços financeiros.
Informações adicionais
Benefícios:
- Gratificações semestrais: 14° e 15° salário;
- PPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Confidencial (Apenas para Cadastrados). Este valor pode chegar a até 5 salários;
- Auxílio alimentação e refeição: Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;
- Plano de saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada;
- Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviçosodontológicos
- Seguro de vida: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houvernecessidade;
- Previdência privada: Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada;
- Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);
- Sempre Bem: (benefício com apoio jurídico e psicológico);
- Apoio a atividade física: Gympass.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo - Queremos te conhecer melhor!
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Contratação
Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!