Assistente de Negócios - Soledade bairro Botucaraí RS | Sicredi Botucaraí RS/MG

• Atender a cada associado praticando a visão ampla, registrando suas necessidades.
• Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento.
• Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.
• Garantir o retorno ao Associado com informações precisas sobre status de operações, necessidades operacionais, informações solicitadas.
• Identificar oportunidades de novos negócios e prospecção de novos associados.
• Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da sede, visando o retorno do capital emprestado.
• Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Garantir coleta de documentos para andamento operacional de operações, reportando status ao Gerente e ao associado.
• Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
• Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.
• Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.
• Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.
• Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.

Formação:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, economia e área afins;

Certificação CPA (obrigatório);

Experiências desejadas:

Atuação com atendimento ao público;

Vivência em cooperativas de crédito ou instituições financeiras será considerada um diferencial;

Habilidades e Conhecimentos Técnicos:

Conhecimento básico sobre produtos e serviços financeiros

Foco no associado

Comunicação

Facilidade com a tecnologia

Organização

Cooperativismo

Local de trabalho: Presencial na nova agência localizada no bairro botucaraí, em Soledade/RS

Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!