* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
SEJA PARTE DO AMANHÃ
A Uninter acredita que o futuro é construído com inovação, propósito e transformação. Há mais de 28 anos, estamos entre os maiores nomes do segmento educacional do Brasil, tornando o ensino superior mais democrático e acessível.
Com mais de 750 polos no Brasil e 15 no exterior, levamos educação de qualidade a milhares de alunos. Esse impacto só é possível graças ao talento e a dedicação de mais de 1700 colaboradores que compartilham do nosso compromisso com de transformar o futuro por meio da educação.
Venha construir o futuro com a Uninter! Inscreva-se e faça parte dessa jornada da educação.
A CMA - Central de Mediação Acadêmica - realiza o acompanhamento e monitoramento acadêmico dos alunos da instituição, promovendo o acolhimento e a qualidade no atendimento, tornando a experiência de estudar na Uninter, única.
O Assistente de Operações Acadêmicas fará:
- Atendimento de polos via solicitação por chat e telefone
- Atender alunos veteranos via ícone de mensagens interna e alertas da área de fidelização
- Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmicos (secretaria, escolas, central de estágios e outros);
- Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem;
- Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica;
Requisitos:
- Ensino superior Cursando ou Completo
- Domínio do pacote office
- Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa
- Experiência com atendimento por chat, telefônico e/ou administrativo, será diferencial.
Perfil Comportamental:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em atendimento por escrito e por telefone;
- Administração de conflitos;
- Disciplina para execução de atividades em teletrabalho;
- Ágil em resolução de problemas;
- Gostar de lidar com pessoas (alunos), esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e orientando;
- Paciência e calma para administrar situações delicadas.
Informações sobre a vaga:
Horário: segunda a sexta das 12:00 às 21:48.
Salário:R$ 2.322,00.
Modalidade: teletrabalho (trabalho em casa).
Benefícios:
- Plano de saúde Unimed
- Plano odontológico DentalUni
- Vale refeição de R$ 37,46/dia útil
- Day-off no aniversário
- Auxílio-Creche
- Curso de inglês gratuito
- Bolsa de estudos de até 80% para estudar na instituição nos cursos EaD.