* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:
Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto
✨ Programa de Oportunidade Interna – POI
Antes de se candidatar, é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual, seus interesses e seu plano de carreira? ✨
Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica, transparente e responsável. Para isso, é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.
Recomendamos que, antes de realizar sua inscrição, você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente, alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.
📅 Inscrições até: 09/10/2025 ÁS 23:00
📍 Setor: OPERAÇÕES DE TI
🏢 Site: GOIÂNIA/GO
👤 Gestor:THIAGO NEPOMUCENO
👥 Recrutador: NADIR SOUZA
📧 E-mail do Recrutador:[email protected]
📣 Prazo de contestação
Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos, você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação, dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período, o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.
🔗 Acesse:https://intranet.tahto.net.br/genteemacao/ (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)
📍 Importante:o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.
📍 Caminho:POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) + Senha de Rede + OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.
📝 Leia a justificativa da reprovação e, se não concordar, clique em “Contestar” e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições, o RH irá analisar cada caso individualmente.
📌 Dica:não deixe para o último momento!
📌 Regras e políticas
Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:
🔹 POL-GOG-09 – Remuneração
🔹 POL-GRS-009 – Recrutamento e Seleção
Elas estão disponíveis no Sharepoint, em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos, buscando pelo código da política desejada.
🔗 Acesse:https://oicorp.sharepoint.com/sites/0130/Governanca_de_Processo/default.aspx
✅ Requisitos para candidatura no POI
• Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar “Anexo I - Cartilha de Carreira” na política de Remuneração)
• Não estar participando de outro processo seletivo.
• Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.
• Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.
• Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão, conforme a Política de Remuneração.
• Para cargos operacionais: não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses e estar nos grupos Diamante, Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).
• Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.
🔎 Lembre-se: a atualização cadastral no DAP, especialmente da escolaridade, é de responsabilidade do(a) colaborador(a).
📝 Orientações importantes:
A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy, no link: https://poi.gupy.io/
B) Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.
C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.
🎯 Público-alvo:
· AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2
· AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I
· AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1
· ASSISTENTE I
· ASSISTENTE I OP
· ASSISTENTE OPERAÇÕES TI
· AUXILIAR ADMINISTRATIVO
· AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I
· AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP
· AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP
· CONTROL DESK
· CONTROL DESK OP
· ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I
· ESTAGIARIO
· JOVEM APRENDIZ OP
· JOVEM APRENDIZ STAFF
· MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II
· MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP
· MONITOR DIAGNOSTICO
· OUVIDOR II
· TÉCNICO ENFERMAGEM
Responsabilidades e atribuições
- Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;
- Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança);
- Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto;
- Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV;
- Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP;
- Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;
- Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing;
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
- Desejável experiência;
- Conhecimento Básico em Pacote Office;
- Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;
- Conhecimento Básico em Performance de Query;
- Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
- Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;
- Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;
- Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).
Competências Comportamentais
- Negociação
- Trabalho em equipe
- Comunicação
- Orientação para mudanças
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Conexão Inicial
- Etapa 4: Contahto RH
- Etapa 5: Conexão com a Liderança
- Etapa 6: Momento de Decisão
- Etapa 7: Contratação
Na Tahto o que não falta é oportunidade de crescimento, participe dos nossos processos seletivos internos.
A TAHTO TEM O COMPROMISSO NO RECONHECIMENTO DOS TALENTOS INTERNOS
Os colaboradores Tahto, fazem acontecer com grandes resultados e são sempre incentivados a superar desafios para manter a qualidade da entrega dos serviços que oferecemos.
O colaborador Tahto se preocupa com um ambiente plural que nos permite construir visões diferentes e reforçar os valores da nossa cultura organizacional.
A Tahto está sempre atenta aos talentos internos e preocupada em reconhecer esses talentos.
Competência para o cargo desejado, proatividade, postura profissional adequada, consistência na entrega de resultados, bom relacionamento com outros colaboradores e especialização necessária para o cargo, são alguns critérios que podem fazer toda a diferença nesse processo de crescimento.
No ano de 2021, foram registrados390colaboradores promovidos na Tahto.
Esse número reforça que o nosso compromisso com o desenvolvimento, começa por aqueles que estão mais próximos: nossos colaboradores.
CONFIRA AS VAGAS INTERNAS ABERTAS E CANDIDATE-SE!
