* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Faça parte de um hospital de referência no Maranhão, que transforma cuidado em excelência todos os dias.
Estamos em busca de um(a)Assistente de Operações de TI.
Resumo das atividades:
Profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizando o atendimento, a triagem e o direcionamento de chamados para os níveis responsáveis quando necessário. Atuar no acompanhamento das demandas conforme os acordos de nível de serviço (SLA), orientar os clientes internos, documentar soluções e processos da área de TI e contribuir para o bom funcionamento dos serviços e sistemas da instituição.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento de chamados de suporte N1;
- Triagem e direcionamento de chamados para os demais níveis;
- Gestão de chamados com base em SLA e ferramentas ITSM;
- Suporte e orientação aos clientes internos;
- Documentação de soluções e processos da equipe de TI.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Informática intermediária;
- Diferencial: Experiência na área de TI.
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-alimentação;
- Vale-transporte;
- Assistência médica.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Seleção
- Etapa 4: Entrevista Técnica
- Etapa 5: Processo de Admissão
- Etapa 6: Contratação
Quem Somos
Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995. Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional. E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações. Nossas vagas estão divulgadas abaixo e em nossas redes sociais.
Nossas soluções em RH:
· Recrutamento e Seleção
· Programas Corporativos de Estágio, Trainee e Jovem Aprendiz
· Avaliação Psicologia / Avaliação de potencial
· Banco de Talentos de Pessoas com Deficiência (PcD)
· Consultoria Organizacional em RH
· RH Pesquisas e Diagnóstico Organizacional
· Recolocação Profissional
· Recruitment Process Outsourcing (RPO)
· Ferramentas de Assessment