Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre o cargo
O(a) Assistente de Operações Digitais / Sales Ops será responsável por garantir que os sistemas, processos e ferramentas digitais da empresa sejam utilizados corretamente por todos os colaboradores, promovendo eficiência operacional, padronização, qualidade dos dados e melhoria contínua.
Esse profissional atuará como elo entre tecnologia, operação e usuários, conduzindo treinamentos, onboarding, suporte e validação dos processos, assegurando que a empresa opere de forma digital, organizada e orientada por dados.
️ Principais responsabilidades
- Conduzir onboarding e treinamentos para corretores, gerentes, equipes administrativas e novos franqueados.
- Ensinar e garantir o cumprimento das políticas, processos e procedimentos da empresa.
- Prestar suporte operacional e esclarecer dúvidas sobre sistemas e plataformas.
- Analisar dados e relatórios para validar a correta execução dos processos.
- Identificar falhas, desvios e gargalos operacionais, propondo ações corretivas via treinamento.
- Testar novas funcionalidades dos sistemas, avaliando usabilidade e eficiência.
- Fornecer feedback estruturado ao time de tecnologia sobre melhorias necessárias.
- Criar e divulgar comunicados sobre mudanças, novos sistemas e projetos.
- Atuar como ponte entre usuários e equipe de tecnologia.
- Promover o uso consciente e eficiente das plataformas digitais.
- Realizar visitas presenciais às unidades para treinamentos, suporte e coleta de feedback.
- Desenvolver e manter materiais de capacitação (vídeos, manuais, guias rápidos e POPs).
Escolaridade Mínima: Curso Técnico