* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a performance dos parceiros de operadoras (cedentes e cessionárias).
- Monitorar incidentes recorrentes e identificar oportunidades de melhoria nos trechos compartilhados.
- Apoiar a análise de indisponibilidades e ocorrências relacionadas às operadoras parceiras.
- Participar de reuniões de acompanhamento com operadoras e áreas internas.
- Elaborar atas de reunião e registrar planos de ação, responsáveis e prazos.
- Realizar follow-up contínuo das ações acordadas com operadoras e equipes regionais.
- Cobrar atualizações e evidências das iniciativas de melhoria em andamento.
- Atualizar controles, relatórios e dashboards de acompanhamento.
- Consolidar indicadores de desempenho, disponibilidade e qualidade dos parceiros.
- Apoiar processos de expansão, regularização e otimização de trechos compartilhados.
- Manter a documentação dos acordos, tratativas e históricos atualizada.
- Garantir que os compromissos assumidos entre as partes sejam acompanhados até sua conclusão.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1 (Sábados, domingos e feriados conforme escala);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Vontade em ajudar;
- Facilidade para lidar com as pessoas;
- Facilidade de expor situações;
- Capacidade de organização;
- Experiência com atendimento ao Cliente:
- Agilidade em redigir textos e e-mail;
- Boa argumentação perante a negativas;
- Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH + Gestão
- Etapa 4: Contratação
O TIME ALLOHA
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/