* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
SOBRE A VAGA
A área de Supply Chain da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é responsável pelas operações logísticas, processos produtivos e pela execução dos serviços em campo. A Torre de Controle atua garantindo visibilidade, controle e qualidade das operações técnicas.
Buscamos um(a) Assistente III para acompanhar em tempo real a execução das operações, garantindo aderência ao planejamento, qualidade das instalações e atuação rápida em casos de desvios. A posição também apoia o corpo técnico, a rede de prestadores de serviço e a finalização dos processos financeiros relacionados aos serviços executados, contribuindo diretamente para a eficiência e excelência operacional da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Monitorar em tempo real a execução das operações técnicas em campo, garantindo aderência ao planejamento diário de visitas técnicas.
- Acompanhar o status das instalações e dos testes pós-instalação, atuando de forma ativa junto ao corpo técnico nos casos de reprovação ou inconsistências.
- Realizar o envio de comandos remotos para os dispositivos, apoiando o diagnóstico e a estabilização das instalações.
- Atuar de forma preventiva na identificação de desvios operacionais que possam impactar a qualidade, prazo ou custo das operações.
- Acompanhar o período observatório dos dispositivos com falhas, realizando análises, acionamentos e tratativas proativas até a estabilização ou definição de ações corretivas.
- Garantir a correta finalização do processo financeiro das ordens de serviço, realizando o fechamento e conferência dos pagamentos aos prestadores de serviço com base na produtividade executada.
- Apoiar a gestão da rede de prestadores, assegurando conformidade com os processos, padrões de qualidade e critérios operacionais definidos.
- Registrar e manter atualizadas as informações operacionais nos sistemas de controle, garantindo rastreabilidade e confiabilidade dos dados.
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos da Torre de Controle, trazendo insights a partir das ocorrências do dia a dia da operação.
REQUISITOS:
- Comunicação clara e objetiva para interação com clientes, técnicos de campo, parceiros e áreas internas.
- Senso de urgência e capacidade de priorização e resolução de problemas.
- Familiaridade com rotinas de controle operacional, acompanhamento de cronogramas e gestão de ordens de serviço.
- Conhecimento básico a intermediário em operações técnicas de campo, serviços, logística ou áreas operacionais.
- Noções de processos financeiros operacionais, especialmente relacionados a conferência e fechamento de pagamentos por produtividade.
- Conhecimento intermediário em Excel.
- Vivência no acompanhamento de prestadores de serviço ou times externos será considerada um diferencial.
- Experiência com monitoramento de indicadores operacionais (SLA, produtividade, qualidade) será um diferencial.
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus semestral baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-RACHEL