Assistente de Operações

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda a sexta, das 9h às 18h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

A área de Coordenação de Pós Venda Operacional é responsável por aprimora e executa processos que acontecem predominantemente na fase transacional do cadastro SIPAG – solução de adquirência do SICOOB.

As principais atividades realizadas são: painéis gerências, dashboards e tratamento de bases, envolvendo os processos operacionais da Coordenação.

Os principais processos operacionais são: gestão e execução do Ciclo de Vida do cadastro, aumento de limite de Link de Pagamento, tratamento de 2° nivel em: habilitação de voucher, acesso ao Aplicativo e Portal Sipag, habitação e uso do Pix Sicoob na Sipag, orientação sobre as funcionalidades ofertadas pelas soluções de automação comercial de fornecedores externos. Também realizada o suporte negocial da Sipag nos processos judiciais em que o CCS é o polo passivo.

Atividades:

• Atender chamados de segundo nível que são encaminhados para a área;
• Documentar processos operacionais;
• Atender às cooperativas para esclarecimento de dúvidas (quando necessário);
• Dar suporte aos processos operacionais internos da Coordenação de Pós-Venda Operacional.

Requisitos:

Requisitos Obrigatórios:

• Superior cursando;
• Conhecimento em Excel;
• Conhecimento em redação empresarial;
• Conhecimento em Power Point.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em Power Bi

Benefícios:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub