Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês
Área: Administrativo
Nível: Junior
Assistente de Ouvidoria Descrição
O Assistente de Ouvidoria é responsável por receber, registrar e encaminhar as demandas dos clientes para as áreas responsáveis, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Além disso, é responsável por analisar os processos internos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar a satisfação dos clientes.
Responsabilidades- Receber e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva
- Encaminhar as demandas para as áreas responsáveis e acompanhar o andamento das soluções
- Analisar os processos internos e identificar oportunidades de melhoria
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Experiência na área será um diferencial