ASSISTENTE DE PEDIDOS

• Atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, por meio de todos os canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte à equipe de vendas e garantindo qualidade na comunicação, agilidade nas demandas, organização dos processos e apoio às negociações comerciais;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, assegurando um atendimento ao cliente eficiente, alinhado às necessidades do público e aos padrões de qualidade da empresa;
• Acompanhar e atualizar o status dos pedidos de vendas, assegurando o cumprimento de prazos e apoiando o time comercial na tomada de decisão;
• Monitorar indicadores da área, contribuindo para a identificação de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
• Realizar atendimento a clientes, representantes e gestores, assegurando qualidade na comunicação e agilidade na resolução de demandas;
• Gerenciar o follow-up de pedidos, atuando de forma proativa junto às áreas envolvidas para evitar atrasos e inconsistências;
• Monitorar pedidos inseridos no portal, validar informações e direcionar corretamente os fluxos internos conforme checklist estabelecido;
• Atuar na resolução de pendências relacionadas a bloqueios, renegociações e financiamentos, garantindo conformidade com os processos internos;
• Apoiar o processo de faturamento, acompanhando pedidos liberados e assegurando o cumprimento das condições acordadas com o cliente;
• Comunicar alterações de especificações ou prazos às áreas responsáveis, assegurando alinhamento interno e satisfação do cliente;
• Elaborar orçamentos e contratos conforme diretrizes internas e aprovações do setor financeiro, garantindo padronização e segurança nas negociações;
• Operacionalizar meios de pagamento (boletos, links de cartão e financiamentos), acompanhando a efetivação e mantendo registros atualizados;
• Acompanhar plataformas de contratos e pagamentos, garantindo controle, organização e atualização das informações no sistema;
• Contribuir para a atualização contínua das pendências e indicadores da área, apoiando a melhoria dos processos e resultados.

• Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Informática Nível Intermediário;
• Excel e Pacote office Intermediário.
• Desejável Inglês e/ou Espanhol.

NOSSOS BENEFÍCIOS:

🏥 Assistência Médica

🦷 Assistência Odontológica

💊 Convênio com Farmácia

🛡️ Seguro de Vida

🍽️ Refeitório no local

🚌 Fretado

🛒 Vale Alimentação Alelo

🎒 Auxílio educação aos filhos

🎓 Bolsa de incentivo aos estudos

🏡 Dia de visita da família

🥼 Médico do trabalho

📚 Universidade Prática

⏰ Programa Absenteísmo Zero

🏋️ Wellhub (Gympass)

JUNTE-SE À Confidencial (Apenas para Cadastrados) E CONTRIBUA PARA A EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS!

Na Prática, criamos soluções que transformam o dia a dia da indústria de alimentos. Se você busca um ambiente focado em tecnologia e inovação, onde o desenvolvimento contínuo faz parte da rotina, essa pode ser a sua oportunidade!

Fundada em 1991 pelos irmãos André e Luiz Eduardo Rezende, a Prática Produtos SA é uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e fabricação de equipamentos inovadores para o setor de food service e panificação. Com mais de três décadas de experiência, conquistamos uma sólida reputação no mercado brasileiro e expandimos nossa presença internacional, com exportações para mais de 45 países. Nossa base continua sendo a Brasil, mas hoje contamos com filiais no Chile, Estados Unidos e Alemanha.

Com uma visão de longo prazo, buscamos sempre oferecer soluções de qualidade, atendendo às necessidades de nossos clientes e promovendo a inovação, eficiência e sustentabilidade. A Prática Produtos SA acredita que o sucesso da empresa se sustenta no sucesso de todos os nossos stakeholders: clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Por isso, trabalhamos continuamente para melhorar nossos produtos e serviços, mantendo uma gestão ética, transparente e focada na excelência.

Somos guiados por sólidos valores que fortalecem nosso compromisso com a confiança, o respeito mútuo e a colaboração. Investimos continuamente em novas tecnologias e em um ambiente de trabalho que promove o desenvolvimento constante, sempre com a visão de construir um futuro sólido e próspero para todos.

NOSSA VISÃO

É ser uma empresa de classe mundial e atuação global, atingindo excelência reconhecida em serviços ao cliente, produtos, processos produtivos e sistemas administrativos.