* Salário: R$ 2.500 a R$ 4.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Pleno
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.
Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?
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📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar o planejamento operacional por meio da atualização e controle de escalas de trabalho, folgas, férias e demais movimentações de pessoal.
- Apoiar no monitoramento em tempo real da operação, acompanhando indicadores de desempenho, níveis de serviço (NS/SLA), ocupação, aderência, pausas e produtividade.
- Ajudar na identificação dos desvios operacionais e sinalizar os analistas, propondo ações para minimizar impactos nos resultados da operação.
- Apoiar nos ajustes operacionais em sistemas de telefonia e atendimento, conforme necessidade e alinhamento com a liderança.
- Atualizar e manter bases de dados, planilhas e relatórios gerenciais, garantindo a confiabilidade das informações.
- Apoiar na confecção de relatórios operacionais periódicos, apoiando a análise de desempenho e a tomada de decisão.
- Contribuir no dimensionamento das equipes, apoiando a distribuição adequada dos recursos conforme demanda operacional.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas afins é um diferencial;
- Experiência prévia em operações de atendimento, contact center, teleatendimento ou áreas de suporte operacional;
- Experiência com controle de escalas, jornadas, folgas, férias, banco de horas ou movimentações de equipes.
Informações adicionais
- Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: ENTREVISTA RH
- Etapa 3: TESTE DE PERSONALIDADE
- Etapa 4: ENTREVISTA COM O GESTOR
- Etapa 5: CARTA PROPOSTA
- Etapa 6: Contratação
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.
Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.