* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a vaga
O setor de Retenção aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), é a área responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, trabalhamos com empatia e estratégia para reduzir cancelamentos e garantir que nossos membros continuem na jornada para conquistarem seus sonhos! Segue alguns detalhes da vaga:
Responsabilidades do Assistente de Retenção: ✅
- Realizar contato ativo com clientes que desistiram ou manifestaram arrependimento da compra de consórcio, por meio de múltiplos canais (telefone e WhatsApp);
- Identificar os principais motivos de cancelamento, atraso ou insatisfação;
- Elaborar estratégias personalizadas de retenção, considerando o perfil, histórico e momento de cada cliente;
Requisitos:
O que é necessário para se aplicar a essa oportunidade:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento técnico do produto consórcio;
- Experiência em Pós-Vendas de auto/imóvel e em negociação de retenção/cobrança.
- Excel básico;
- Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
- Será considerado um diferencial o conhecimento no sistema Newcon.
Benefícios
- Caju (cartão multibenefício)
- Assistência Médica Intermédica com co-participação e Assistência Odontológica Bradesco
- Vale transporte
- Seguro de vida / Auxílio funeral
- Reembolso creche
- Total pass
- Voucher Outback para aniversariantes