* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
QUEM SOMOS?
Somos uma empresa de telecomunicações com mais de 18 anos de história, atuando no mercado corporativo, governo e wholesale. Conectamos empresas com soluções de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.
Mas aqui vai o mais importante: a gente ama cliente de verdade. Nosso DNA é feito de relacionamento, agilidade, trabalho em equipe e vontade real de fazer acontecer. Crescemos rápido e crescemos com pessoas.
POR QUE ESSA VAGA EXISTE?
Estamos fortalecendo o time de Pós-Vendas para construir uma base forte, com gente que queira aprender, evoluir e crescer junto. Essa vaga é porta de entrada para quem quer seguir na área comercial, com trilha clara de desenvolvimento.
COMO SERÁ SEU DIA A DIA?
Você vai:
- Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Aplicar pesquisas de satisfação (PRC, CSAT e NPS);
- Analisar clientes detratores e acionar áreas internas;
- Atuar em pedidos de cancelamento com foco em retenção;
- Registrar e acompanhar demandas em ferramentas internas;
- Trabalhar em parceria com outras áreas para resolver problemas reais de clientes.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?
Buscamos alguém que:
- Goste de falar com clientes e se sinta confortável no telefone;
- Tenha experiência prévia em atendimento, relacionamento ou pós-venda;
- Se comunique bem, seja organizado(a) e responsável;
- Curta negociar, resolver problemas e reter clientes;
- Receba feedback como oportunidade de crescimento;
- Tenha senso de dono e jogue junto com o time;
- Tenha disponibilidade para atuar presencialmente em Campinas.
Experiência em telecom? Legal. Não tem? Tudo bem. Aqui a gente ensina.
O QUE VALORIZAMOS NO SEU DESEMPENHO?
- Entregas consistentes e dentro do prazo;
- Postura proativa e colaborativa;
- Compromisso com a experiência do cliente;
- Resultados que ajudem a reduzir churn.
Aqui performance importa, comportamento também.
? Curtiu? Então vem!
Se você quer começar (ou acelerar) sua carreira em Pós-Vendas, gosta de relacionamento e quer trabalhar em um time que cresce junto, essa vaga é pra você.
Candidate-se pela Sólides e conte pra gente, em poucas linhas, por que você quer crescer na área.