* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Responsabilidades:
- Suporte à nossa rede de Assistências Técnicas;
- Atendimento via Outlook, WhatsApp, telefone e sistemas;
- Gerenciamento e acompanhamento dos processos de garantia junto às assistências técnicas, visando a qualidade do serviço e a satisfação do cliente;
- Prospecção de parcerias com novos autorizados;
- Monitoramento contínuo dos relatórios de indicadores de desempenho;
- Realização de auditorias de atendimentos para suporte e embasamento em casos jurídicos;
- Apoiar outras atividades relacionadas à área de garantia conforme necessário, garantindo a operação fluida e eficiente do departamento;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de garantia, identificando eficiências e implementando aprimoramentos.
Requisitos:
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Facilidade para se comunicar com clareza e objetividade, em linguagem oral e escrita;
- Ser criterioso e atento aos detalhes;
- Proativo e senso de urgência;
- Facilidade para trabalhar em equipe, foco em soluções, boa capacidade de negociação e mediação de conflitos;
- Experiência com suporte/atendimento, negociações e análise de dados;
- Saber identificar problemas e analisar a melhor solução;
- Domínio de ferramentas - Excel, Word e PowerPoint, experiência na criação de relatórios.
Benefícios:
- Transporte fretado
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale alimentação
- Alimentação na empresa
- Seguro de vida
- TotalPass
- Day Off
- Premiação anual e trimestral
- Cesta de Natal
- Desconto para aquisição de produtos
- Empréstimo consignado (após 1 ano de empresa)
- Ginástica laboral e Quick Massage
- Frutas
- Presente por tempo de empresa
Anexar portfólio é altamente recomendado.
Venha fazer parte do nosso time!
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
Formação desejada:
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Processos Gerenciais, Ensino Superior