* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Assistente de Pós-Vendas
Local de trabalho: Condomínio empresarial localizado na Rodovia BR-277, nº. 15098 - Borda do Campo - São José dos Pinhais, sentido Paranaguá
Jornada/Horário de trabalho: PRESENCIAL - de Segunda a Sexta – 08:30h as 17:30h, com 1 hora de intervalo
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas com perfil proativo, comunicativo e focado em proporcionar uma excelente experiência ao cliente no período pós-compra. Se você gosta de interagir com pessoas, tem atenção aos detalhes e sabe trabalhar com agilidade e empatia, essa vaga pode ser para você!
Principais atividades:
- Realizar atendimentos de pós-venda (ativo e receptivo), via telefone, e-mail, redes sociais e plataformas de mensagens;
- Elaborar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores da área;
- Esclarecer dúvidas, orientar o cliente e propor soluções de forma clara e assertiva;
- Acompanhar o cliente no pós-venda, identificando oportunidades de melhoria no atendimento;
- Elaborar relatórios e planilhas de controle com dados das interações e feedbacks dos clientes;
- Sugerir melhorias em processos e políticas de atendimento e vendas;
- Atuar em conjunto com áreas internas para solucionar demandas de clientes;
- Participar de reuniões e eventos, prezando pelo bom relacionamento com os envolvidos.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Preferencialmente com experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-venda;
- Conhecimento básico em pacote Office (Excel e Word);
- Capacidade de organização, empatia e resolução de problemas.
Diferenciais:
- Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas de chamados.
- Experiência em atendimento digital (WhatsApp, redes sociais, chats).
- Conhecimento técnico no ramo de atuação da empresa (materiais gráficos).
Salário:R$ 2.115,25
Benefícios:
- Refeitório próprio local
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.115,31 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial