* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada.
Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros.
Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua.
O Assistente de Qualidade será responsável por apoiar o acompanhamento dos processos de qualidade na concessionária, auxiliando no monitoramento de indicadores, controles e padrões de atendimento e serviços. Atua no suporte à gestão na identificação de melhorias, garantindo a conformidade dos processos e contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar o acompanhamento de indicadores de qualidade e satisfação do cliente
• Auxiliar no controle e atualização de relatórios e planilhas de desempenho
• Monitorar padrões de atendimento e processos internos da concessionária
• Identificar e reportar não conformidades nos processos de vendas e pós-vendas
• Apoiar na implementação de ações corretivas e de melhoria contínua
• Realizar auditorias internas simples conforme orientação da gestão
• Acompanhar pesquisas de satisfação (CSI/NPS) e consolidar resultados
• Dar suporte às áreas da concessionária na padronização de processos
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente e da qualidade dos serviços
Requisitos e qualificações
• Ensino médio completo (superior será um diferencial)
• Experiência em atendimento ou rotinas administrativas
• Noções de qualidade e melhoria contínua
• Conhecimento em indicadores de desempenho
• Pacote Office (ênfase em Excel)
• Boa comunicação
Informações adicionais
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Convênio com farmácia
- Wellhub (Gympass)
- Plano de saúde
- Plano odontológico – Hapvida
- Seguro de vida – Bem Mais Benefícios
- Happy Day (folga no dia do aniversário)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Há mais de 55 anos no mercado automotivo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema formado por concessionárias como Toyota, Peugeot, Citroën, Nissan, Volkswagen, sendo referência em qualidade, inovação e atendimento de excelência.
Hoje, presente nos estados da Bahia e Pernambuco, contando com uma equipe de quase 1.000 colaboradores que ajudam a construir diariamente essa trajetória de sucesso.
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada pessoa faz a diferença para irmos cada vez mais longe. Por isso, buscamos profissionais com vontade de crescer, aprender e inovar todos os dias. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para ideias, desafios que impulsionam seu crescimento e uma equipe que caminha unida.