Assistente de Qualidade

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada.

Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros.

Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua.

O Assistente de Qualidade será responsável por apoiar o acompanhamento dos processos de qualidade na concessionária, auxiliando no monitoramento de indicadores, controles e padrões de atendimento e serviços. Atua no suporte à gestão na identificação de melhorias, garantindo a conformidade dos processos e contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.

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  Apoiar o acompanhamento de indicadores de qualidade e satisfação do cliente
• Auxiliar no controle e atualização de relatórios e planilhas de desempenho
• Monitorar padrões de atendimento e processos internos da concessionária
• Identificar e reportar não conformidades nos processos de vendas e pós-vendas
• Apoiar na implementação de ações corretivas e de melhoria contínua
• Realizar auditorias internas simples conforme orientação da gestão
• Acompanhar pesquisas de satisfação (CSI/NPS) e consolidar resultados
• Dar suporte às áreas da concessionária na padronização de processos
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente e da qualidade dos serviços

• 
  Ensino médio completo (superior será um diferencial)
• Experiência em atendimento ou rotinas administrativas
• Noções de qualidade e melhoria contínua
• Conhecimento em indicadores de desempenho
• Pacote Office (ênfase em Excel)
• Boa comunicação

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Convênio com farmácia
• Wellhub (Gympass)
• Plano de saúde
• Plano odontológico – Hapvida
• Seguro de vida – Bem Mais Benefícios
• Happy Day (folga no dia do aniversário)

Há mais de 55 anos no mercado automotivo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema formado por concessionárias como Toyota, Peugeot, Citroën, Nissan, Volkswagen, sendo referência em qualidade, inovação e atendimento de excelência.

Hoje, presente nos estados da Bahia e Pernambuco, contando com uma equipe de quase 1.000 colaboradores que ajudam a construir diariamente essa trajetória de sucesso.

No Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada pessoa faz a diferença para irmos cada vez mais longe. Por isso, buscamos profissionais com vontade de crescer, aprender e inovar todos os dias. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para ideias, desafios que impulsionam seu crescimento e uma equipe que caminha unida.