* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa do Grupo Daycoval, é referência em soluções de Crédito Consignado e está em busca de profissionais que gostem de desafios, negociação e atendimento ao cliente.
Como Assistente de Recuperação de Crédito, você será responsável por negociar contratos em atraso, identificar as melhores soluções para regularização dos débitos e contribuir para a recuperação de crédito, sempre oferecendo um atendimento consultivo e focado na melhor experiência do cliente.
Se você possui experiência com vendas, negociação ou atendimento em call center, gosta de atuar em um ambiente dinâmico, trabalhar com metas e busca oportunidades de crescimento e remuneração variável atrativa, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ativo e receptivo para negociação de contratos em atraso de Crédito Consignado;
- Conduzir negociações utilizando técnicas de vendas, argumentação e persuasão para recuperação de crédito;
- Identificar oportunidades de refinanciamento, readequação de parcelas, portabilidade e demais soluções financeiras aderentes ao perfil do cliente;
- Desenvolver um atendimento consultivo, buscando a melhor alternativa para regularização dos contratos;
- Registrar todas as interações, negociações e acordos realizados nos sistemas internos da empresa;
- Acompanhar e monitorar os acordos firmados, garantindo qualidade e efetividade nas negociações;
- Atuar com foco no cumprimento das metas individuais e coletivas de recuperação de crédito, produtividade e qualidade.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo ou Superior em andamento;
- Experiência anterior em Call Center, Telemarketing, Cobrança, Recuperação de Crédito ou Vendas;
- Vivência com negociação comercial, retenção de clientes ou venda consultiva;
- Conhecimento em operações de Crédito Consignado (INSS, SIAPE, Governos, Forças Armadas ou convênios similares) será considerado um diferencial;
- Boa comunicação verbal, excelente capacidade de negociação e habilidade para contornar objeções;
- Perfil proativo, resiliente, organizado e orientado para resultados;
- Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho;
- Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilização de sistemas de CRM e plataformas de atendimento;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
Informações adicionais
Benefícios que Valorizam Você:
- Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento;
- Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares;
- Vale Transporte;
- TotalPass: Parcerias com academias.
Vivemos um momento de crescimento, inovação e grandes desafios. Se você busca desenvolvimento profissional e quer construir uma carreira em um ambiente colaborativo e orientado a resultados, venha fazer parte da nossa história. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo com RH
- Etapa 3: Dados Complementares
- Etapa 4: Bate-papo com o Gestor
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O que você pensa quando alguém diz que existe uma excelente oportunidade de trabalho?
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) faz parte do Grupo Daycoval, um grupo fundado há mais de 50 anos especializada em crédito para empresas, crédito para pessoa física (pessoal, consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e turismo) e investimentos. Em sua estrutura, o Grupo possui diversos pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados mais o Distrito Federal.
Sobre o Grupo Daycoval
Nosso DNA sempre rendeu à companhia grandes reconhecimentos e prêmios, como o de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, conforme os resultados medidos pela Austin Rating e pelo jornal O Estado de S.Paulo.
Esse reconhecimento, vai muito além de um “prêmio”. Para nós, ele demonstra o compromisso de toda a companhia em fazer, dia a dia, um lugar melhor para se trabalhar. E quando pensamos em um lugar melhor, não falamos apenas em benefícios e salários. Falamos em engajamento, em projetos diferenciados e muito mais!
- Musicantes: leva aulas de música e canto gratuitamente para colaboradores;
- Brincar de Viver: proporciona dinâmicas de teatro e cotação de histórias para quem tem desejo de ajudar o próximo com essa arte;
- Programa de Qualidade de Vida: oferece, gratuitamente, projetos e eventos voltados à saúde e qualidade de vida, como a participação em corridas de rua, musicais, peças teatrais e exposições em museus.
E essa é só uma pequena parte do que temos por aqui!
Também temos uma importante missão com a sociedade! Por isso, promovemos campanhas solidárias e apoio direto, via doação ou lei de incentivo fiscal, para diversas instituições de renome.
Tudo isso torna possível a união entre a busca por resultados e o engajamento dos colaboradores com a sustentabilidade.
E não poderíamos deixar de falar que nós, do Daycoval, consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, condição de deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outro motivo que caracterize discriminação pela legislação local.
Aqui, você pode ser você!