* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um (a) Assistente de RH para atuar com:
Atuação no atendimento a colaboradores, lideranças e áreas internas por meio dos canais oficiais de Recursos Humanos, sendo responsável pelo registro, análise, direcionamento e acompanhamento das solicitações, garantindo qualidade, agilidade e padronização.
Principais atividades:
- Realizar atendimento aos públicos internos, assegurando clareza nas orientações, cordialidade e foco na resolução das demandas;
- Registrar, classificar, priorizar e acompanhar as solicitações no sistema de gestão de atendimentos, em conformidade com o Catálogo de Serviços e SLAs vigentes;
- Executar a triagem das demandas, solucionando questões operacionais de baixa complexidade e direcionando temas específicos às áreas especialistas;
- Monitorar prazos e garantir devolutiva ao solicitante dentro dos níveis de serviço estabelecidos;
- Fornecer orientações alinhadas às políticas, processos e diretrizes de Recursos Humanos;
- Analisar recorrência de chamados, identificando oportunidades de melhoria contínua e otimização de processos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH e gestor
- Etapa 4: Contratação