* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.
Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.
Nesse sentido procuramos um(a)Assistente de Redes.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar em tempo real os fluxos de chamadas do call center;
- Realizar análises de alarmes pré-definidos para identificar possíveis relações entre fluxos de chamada e massivos de rede;
- Registrar e reportar anomalias ou padrões de chamadas ao time técnico;
- Colaborar com a equipe do call center para otimizar processos de atendimento;
- Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho dos fluxos de chamadas e sugerir melhorias;
- Participar de reuniões para discutir insights obtidos a partir da análise dos dados de chamadas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência na função será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Parcerias Educacionais.