* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Tempo integral
Qualificações
- Ensino Médio
- Atendimento Telefônico
Descrição completa da vaga
Clínica oftalmológica busca profissional Assistente de Relacionamento em Caraguatatuba (Centro).
A HOC Clínicas é uma rede de clínicas especializadas em saúde. Oferece serviços médicos e de bem-estar para a população.
Responsabilidades:
Realizar o atendimento telefônico, o agendamento e confirmação de exames e consultas de todos os pacientes agendados, compreendendo desde a abordagem inicial do paciente, fornecendo informações sobre disponibilidade de horários, orientações sobre os procedimentos e realizando o registro no sistema corretamente. Realizar o agendamento ativo de pacientes, buscando noshow para reagendamentos, histórico de pacientes para agendamento em casos de consulta de rotina, e avaliando sempre amplamente as possibilidades de conversão de pacientes. Realizar atendimento de pacientes via WhatsApp, seja para agendamento, remarcações, cancelamento ou para sanar dúvidas, garantindo que o paciente seja atendido conforme os protocolos internos. Acompanhar as grades de atendimento de todos os profissionais, em todas as unidades, atentando-se as necessidades de cada unidade e as especificações de cada profissional e especialidade, zelando sempre pelas quantidades mínimas e máximas necessárias conforme a estrutura física. Sugerir adequações em casos de desfalques de agenda, monitorando sempre para que o atendimento não sofra impacto e que não traga prejuízo para a operação. Manter-se atento a todas as informações sobre protocolos, convênios, profissionais e especificações de cada especialidade, acompanha também as mudanças de protocolos internos. Analisar e alimentar os relatórios para acompanhamento das demandas e números do setor, reportando a sua gestão as informações importantes para tomada de decisão.
Atuações anteriores em Analista de Relacionamento, Coordenador de Relacionamento, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Especialista em Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.