* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Nosso time de Relacionamento está em busca de um novo integrante para compor a equipe!!
Você apoiará na elaboração, acompanhamento e análise de processos que envolvam os clientes, através da identificação de novas necessidades, com objetivo de atender da maneira esperada ou de forma superior as necessidades atuais e a fim de alcançar as metas de satisfação e menor esforço dos clientes.
Se você busca por desafios, valoriza um ambiente dinâmico e descontraído. Venha fazer parte da nossa equipe!
#VemSerAlpha
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar a equipe de Relacionamento com o Cliente em atividades administrativas e de rotina.
- Registrar e controlar solicitações e sugestões de clientes em sistema interno.
- Acompanhar prazos de respostas e retorno das áreas envolvidas, garantindo que o cliente seja atualizado.
- Preparar relatórios periódicos de indicadores de atendimento e satisfação.
- Apoiar na organização de eventos, reuniões e encontros com clientes.
- Auxiliar na manutenção e atualização de cadastros de clientes.
- Colaborar no desenvolvimento de melhorias nos processos de atendimento e comunicação.
- Lançar e acompanhar pagamentos relativos a orçamentos da área.
Requisitos e qualificações
- Cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Cursos de especialização voltado para gestão de processos e gestão de clientes (diferencial);
- Experiência em centrais de atendimento ou áreas de relacionamento;
- Experiência na elaboração de apresentações e relatórios;
- Pacote Office, especialmente Excel.
- Relacionamento interpessoal;
- Fluência Verbal;
- Dinamismo e disciplina.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Gente & Gestão
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Contratação
SEJA BEM-VINDO!
O Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) é líder de mercado e a maior urbanizadora do país, com quase 50 anos de experiência e mais de 130 empreendimentos de sucesso lançados no Brasil, todas essas conquistas só foram possíveis graças à filosofia da Companhia.
Nosso clima é descontraído e colaborativo, respeitamos as diferenças e crescemos com elas. Temos paixão pela inovação e buscamos o constante desenvolvimento. Aqui, trabalhamos com alma de dono.
Acreditamos que cada um é fundamental e que, somente juntos, conseguiremos alcançar resultados de excelência, como desenvolver projetos sustentáveis e que proporcionem bem-estar para os moradores, contribuindo com o desenvolvimento das cidades.
Se desafio te move e evolução te inspira, venha fazer parte do nosso time!
Juntos nós construímos muito mais que bairros planejados, nós transformamos espaços físicos em lugares para bem viver.