Assistente de Relacionamento Discente | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Manacapuru

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Faculdade de Ciências Médicas de Manacapuru , para trabalhar de forma presencial na unidade.

Ao assumir o cargo de Assistente de Relacionamento Discente na Confidencial (Apenas para Cadastrados), seu objetivo principal será atuar como ponto de contato estratégico entre a instituição e os alunos, garantindo uma experiência acadêmica fluida, acolhedora e resolutiva.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento aos alunos de forma presencial e digital, assegurando acolhimento, escuta ativa e resolutividade das demandas;
• Orientar estudantes sobre processos acadêmicos, administrativos e institucionais, promovendo clareza e autonomia na jornada acadêmica;
• Atuar na interface entre alunos e áreas internas (coordenação, financeiro, secretaria, pedagógico), garantindo fluidez na comunicação e nos fluxos;
• Registrar, acompanhar e monitorar solicitações e ocorrências em sistemas internos, assegurando rastreabilidade e cumprimento de prazos (SLA);
• Apoiar ações de engajamento e experiência do aluno, contribuindo para iniciativas como NPS, pesquisas de clima acadêmico e eventos institucionais;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções que aumentem a eficiência e a satisfação discente;
• Garantir a comunicação clara e padronizada das informações institucionais, evitando ruídos e retrabalho;
• Atuar de forma preventiva na identificação de possíveis insatisfações ou riscos de evasão, sinalizando a liderança para atuação estratégica.

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino Técnico em Administração;
• Graduação em Administração ou áreas correlatas (completa ou em andamento)
• Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento. Será um diferencial se for em ambiente educacional
• Competências Técnicas:
• Pacote Office intermediário
• Familiaridade com sistemas de atendimento (CRM, plataformas acadêmicas)
• Disponibilidade para atuação nos horários: Segunda a quinta das 09:30h às 19:30h e Sexta das 08h às 17h

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Confidencial (Apenas para Cadastrados) Whitebook, Confidencial (Apenas para Cadastrados) iClinic, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Confidencial (Apenas para Cadastrados) de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)