* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Vaga: Assistente de Relacionamento do Cliente – Cobrança
Local: São Paulo – Itaim Bibi
️ Modelo híbrido: 1x presencial
Sobre a vaga:
Ser um(a) Assistente de Relacionamento do Cliente na área de Cobrança significa atuar diretamente na jornada do cliente, garantindo um atendimento eficiente e estratégico para a recuperação de valores e, ao mesmo tempo, contribuir para a melhoria da experiência do usuário.
Buscamos alguém proativo(a), com energia e vontade de crescer, que traga ideias, proponha melhorias e compartilhe boas práticas no dia a dia.
Jornada de Trabalho: Jornada 6x1.
Salário: R$ 1.950,00
Principais responsabilidades
Principais Responsabilidades:
- Efetuar ligações de cobrança e atendimentos via WhatsApp, Chat e E-mail.
- Resolver problemas simples em ligação, como baixa de pagamentos e estornos.
- Emitir boletos e negociar com clientes.
- Formular apresentações para reuniões internas.
- Realizar análises sobre a jornada e comunicação com o cliente.
- Acompanhar diferentes produtos da empresa e indicadores de desempenho.
- Contribuir com ideias, melhorias e boas práticas junto ao time.
Requisitos técnicos
Habilidades Técnicas:
- Boa comunicação verbal e escrita com diferentes perfis de clientes.
- Conhecimentos básicos em Google Sheets, Documentos e Apresentações.
Experiência com sistemas de Cobrança (CRMs, Discadores, Plataformas de Negociação Digital).
Perfil comportamental
- Principais Requisitos:
- Experiência prévia em atividades correlacionadas.
- Residir em São Paulo, com fácil acesso ao Itaim Bibi.
- Perfil dinâmico, colaborativo e com boa energia
- Interesse em desenvolver carreira na área
Nossa Cultura:
Nossos pilares de cultura são:
- Responsabilidade Extrema
- Obsessão pelo consumidor e varejista
- Franqueza Radical
- Orientação por impacto
Benefícios:- Assistência Médica
- Benefício Flexível Caju <3
- Assistência Psicológica (Zenklub)
- Assistência à atividade física (TotalPass)
- Licença maternidade ou paternidade estendida
Escolaridade Mínima: Curso Técnico