* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com perfil comunicativo, organizado e focado em oferecer uma excelente experiência ao cliente. Esse profissional será responsável por realizar atendimentos multicanal, acompanhar demandas, registrar informações no sistema e contribuir para a resolução eficiente de solicitações. O candidato ideal deve possuir boa comunicação, empatia, capacidade analítica e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes em um ambiente dinâmico
Responsabilidades do Cargo:
- Realizar atendimentos via chat, e-mail, telefone e outros canais da empresa.Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento.
- Acompanhar e garantir o retorno das demandas dentro do prazo estabelecido.
- Auxiliar na resolução de problemas e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.Apoiar em processos internos relacionados a experiência do cliente.
- Seguir procedimentos internos e contribuir com sugestões para otimização dos fluxos de atendimento.
Requisitos:
- Formação Ensino Superior Cursando ou Concluído.
- Desejável vivência na área de atendimento ao cliente SAC, suporte e experiência do cliente.
- Conhecimentos necessários:
- Experiência com plataformas de atendimento, CRM e atendimento via WhatsApp/Chat..
- Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade em uso de ferramentas digitais e sistemas de atendimento; Organização e precisão no registro de informações; Capacidade de interpretar demandas e oferecer soluções adequadas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.023,45 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial