* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
None:Descrição daVaga
Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com perfil comunicativo, organizado e focado em oferecer uma excelente experiência ao cliente.
Esse profissional será responsável por realizar atendimentos multicanal, acompanhar demandas, registrar informações no sistema e contribuir para a resolução eficiente de solicitações.
O candidato ideal deve possuir boa comunicação, empatia, capacidade analítica e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes em um ambiente dinâmico.
Responsabilidades do Cargo
Realizar atendimentos via chat, e-mail, telefone e outros canais da empresa.
Registrar todas as interações e solicitações no sistema de atendimento.
Acompanhar e garantir o retorno das demandas dentro do prazo estabelecido.
Auxiliar na resolução de problemas e direcionar demandas para as áreas responsáveis.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Apoiar em processos internos relacionados a experiência do cliente.
Seguir procedimentos internos e contribuir com sugestões para otimização dos fluxos de atendimento.
Requisitos
Formação: Ensino Superior Cursando ou Concluído.
Experiência: Desejável vivência na área de atendimento ao cliente , SAC, suporte e experiência do cliente.
Conhecimentos necessários:
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade em uso de ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
Organização e precisão no registro de informações;
Capacidade de interpretar demandas e oferecer soluções adequadas.
Desejável : Experiência com plataformas de atendimento, CRM e atendimento via WhatsApp/Chat.
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