* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Itamedi é uma empresa especializada em saúde ocupacional e engenharia de segurança do trabalho que atende os mais diversos perfis de clientes, desde o microempreendedor individual, até empresas multinacionais.
A medicina ocupacional é um ramo dentro da saúde que trata da relação de bem-estar entre os colaboradores e seus trabalhos.
A engenharia de segurança do trabalho é a área responsável por criar e coordenar projetos que visam reduzir ou eliminar os riscos existentes no ambiente de trabalho.
Com laboratório próprio para a realização de exames complementares, a Itamedi oferece uma estrutura robusta, que proporciona aos clientes maior conforto e redução de custos.
A medicina ocupacional é um ramo dentro da saúde que trata da relação de bem-estar entre os colaboradores e seus trabalhos.
A engenharia de segurança do trabalho é a área responsável por criar e coordenar projetos que visam reduzir ou eliminar os riscos existentes no ambiente de trabalho.
Com laboratório próprio para a realização de exames complementares, a Itamedi oferece uma estrutura robusta, que proporciona aos clientes maior conforto e redução de custos.
Venha fazer parte do nosso time!
Se você sempre quis trabalhar com propósito, temos uma oportunidade que pode te interessar.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Realizar reuniões com os clientes periodicamente com o intuito de acompanhar a jornada do cliente, inserindo as informações no sistema SOC.
- Responsável pelo acompanhamento da satisfação dos clientes pelas plataformas digitais (Google) e redes sociais.
- Analisar solicitação do cliente e direcionar as ações necessárias para solucionar o problema em sua causa raiz.
- Preparar relatórios de exames vencidos e a vencer, gerar indicadores para acompanhar a evolução.
- Controlar o planejamento de campanhas para realização dos exames periódicos.
- Realizar reuniões de pós-venda com os clientes recém-chegados com o objetivo de orientar sobre os primeiros passos.
- Solicitação de transferência de prontuários para prestadores anteriores de novos clientes.
- Responsável pelo acompanhamento de prontuários de novos clientes.
- Responsável pela auditoria e envio de prontuários aos clientes que realizarem o cancelamento de contrato.
- Identificar tendências e oportunidades de melhoria com base nos dados analisados e antecipar as necessidades dos clientes.
- Resolver proativamente em conjunto com outros setores, problemas e desafios, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.
- Coletar e transmitir feedbacks dos clientes às equipes internas para impulsionar melhorias contínuas.