* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
CONECTAMOS HISTÓRIAS, PESSOAS E CIDADES!
Somos o maior veículo de mídia Out of Home do Brasil, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias com criatividade, inovação e resultados. Com uma atuação ampla e uma presença marcante, transformamos o dia a dia urbano em experiências únicas e surpreendentes.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Nosso time é movido por desafios e pela paixão de fazer acontecer. Valorizamos a ética, a inovação, o respeito e o compromisso em entregar soluções que conectam marcas e pessoas de forma extraordinária.
Quer fazer parte dessa transformação?
#VemSerEletroTeam
Responsabilidades e atribuições
Aqui, você vai:
- Realizar o atendimento receptivo e ativo aos parceiros (edifícios);
- Atender clientes via e-mail, chat e telefone;
- Auxiliar o cliente nas dúvidas sobre nossos sistemas e produtos;
- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa;
- Registrar demandas via sistema HubSpot;
- Fazer o acompanhamento (follow up) e encaminhar à pessoa responsável pelo atendimento ao parceiro alguma demanda específica, como edifícios com interesse em instalar telas, renegociação de contratos e demais assuntos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Ensino superior (completo ou cursando);
- Pacote Office básico;
- Experiência anterior no atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone;
- Habilidade em se comunicar de forma eficaz com diferentes perfis de clientes;
- Habilidade para lidar com reclamações, gerir conflitos e endereçar soluções para clientes e parceiros;
- Organização e agilidade para gerir múltiplas demandas;
- Senso de priorização e flexibilidade.
Informações adicionais
Os nossos benefícios são:
- Assistência médica e odontológica: mais cuidado e bem-estar para você viver com tranquilidade;
- Seguro de vida: porque o futuro também merece cuidado;
- Cartão flexível (Refeição/Alimentação): escolha onde usar e aproveite cada refeição do seu jeito;
- Vale Transporte: mobilidade garantida para você ir e voltar com mais flexibilidade;
- PLR anual: batemos metas juntos, comemoramos juntos;
- Total Pass: aquele empurrãozinho para prática de atividade físicas;
- Day Off no seu aniversário: um presente nosso para você curtir o seu dia;
- Sorteios de ingressos para diversas experiências: cultura, entretenimento e lazer.
Acreditamos no poder transformador de cada membro da nossa equipe, trabalhando juntos em uma jornada coletiva. Afinal, nossas conexões são feitas de pessoas para pessoas.
Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando distintos perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, porque acreditamos que a pluralidade nos ajuda a encontrar, juntos, soluções inovadoras e sustentáveis!
Aqui, você se juntará a um time talentoso e dedicado a dados, formado por profissionais qualificados e comprometidos com a excelência. Valorizamos a colaboração e a criatividade para encontrar as melhores soluções para nossos clientes e o mercado de OOH.
QUER FAZER PARTE DESSA TRANSFORMAÇÃO?
#VemSerEletroTeam