* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) INC procura por Assistente de Relacionamento em Itajaí/SC.
Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:
Sou realizador?
Sou obcecado pelo cliente?
Gosto de ser desafiado pelo futuro?
Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?
Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!
Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte nos casos de reclamação dos clientes, buscando orientar quanto aos procedimentos a serem adotados;
- Verificar as ocorrências enviadas pela logística de produtos não entregues;
- Realizar processos internos para a conclusão da solicitação do cliente;
- Entrar em contato com o cliente e informar o status dos pedidos, solicitações, reclamações e outras demandas necessárias;
- Identificar problemas e evidenciá-los, afim de obter a resolução, bem como, melhorias para os processos da área;
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
- Boa escrita, dicção verbal e interpretação de texto;
- Adaptabilidade a mudanças;
- Facilidade em relacionamento interpessoal;
- Habilidade para resolver problemas: Ser capaz de analisar situações e buscar soluções rápidas e eficazes;
- Agilidade com digitação e manuseio de sistemas;
- Conhecimento em logística e transporte;
- Multitarefas: Conseguir lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo, sem perder a qualidade do atendimento;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente: Ter familiaridade com plataformas de CRM (Customer Relationship Management), chat online, WhatsApp, e-mails e redes sociais.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
- Segunda à sexta, horário à definir. 🕘
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) INC você terá acesso a esses benefícios:
- Vale alimentação ou refeição; 🍔
- Restaurante na empresa; 🍲
- Vale combustível ou transporte; 🚌
- TotalPass; 🏋️🏋️♀️
- Plano de saúde; 🏥
- Plano odontológico; 🦷
- Crédito Farmácia; 💊
- Seguro de vida; 💕
- Desconto na compra de produtos; 😍
- Inglês in company (conforme política); 🗣️
- Auxílio educação (conforme política);👩🎓🧑🎓
- Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
- New Value (clube de benefícios corporativos);
- Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻♂️🙋🏻♀️
- Laboral;🤼♀
- Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
- Plataforma Zenklub – cuidado com saúde emocional e bem-estar; 🧘
- Parceria com a Petlove – benefícios para seu pet; 🐶
- PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural - Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Etapa 3: Bate Papo com o time de Talent
- Etapa 4: Bate Papo com o Gestor
- Etapa 5: Aceite de proposta
- Etapa 6: Contratação
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Inc 💜
Somos a plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende.
Uma das maiores distribuidoras de pneus do país com presença em 23 estados com mais de 60 filiais e 5 Centros de Distribuição e e-commerce pioneiro do produto. Adoramos um desafio e, claro, velocidade. Planejamos, executamos, corrigimos e fazemos acontecer sem perder tempo. Desafiados pelo futuro, estamos sempre buscando tendências e soluções inovadoras para facilitar a vida do cliente. Afinal, são eles que dão sentido ao nosso negócio.
Nosso propósito é abrir caminhos para pessoas e negócios, vendo todo mundo evoluir junto com a gente. Inclusive você!😉🚀
Se você é inquieto e ama desafios e tecnologia como a gente, então aqui é o lugar certo pra começar ou evoluir seu caminho profissional.
#VamosRealizarOFuturo?💜