Assistente de Relacionamento

Sua Missão:

Contribuir para a manutenção de um relacionamento próximo e confiável, atuando como ponto de contato entre a empresa e os clientes da região do Cariri, assegurando a qualidade do atendimento e o acompanhamento das demandas, com foco na agilidade, clareza na comunicação e resolução eficiente das solicitações.

Atividades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes da região do Cariri.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações, demandas e ocorrências relacionadas aos empreendimentos.
• Atuar como interface entre clientes e áreas internas da empresa, garantindo o encaminhamento e a resolução das demandas.
• Acompanhar processos administrativos relacionados ao cliente, como solicitações contratuais, autorizações, orientações e esclarecimentos.
• Apoiar ações de relacionamento e comunicação com clientes da região.
• Garantir organização e atualização dos registros de atendimento e histórico de relacionamento com os clientes.
• Monitorar prazos de resposta e acompanhar a conclusão das demandas abertas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com clientes.

O que esperamos de você: Cursando Administração, processos gerencias ou áreas correlatas. Conhecimento em Pacote Office ou ferramentas de gestão. Nossos Benefícios:

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde Unimed – 50% custeado pela empresa, com coparticipação
• Plano Odontológico
• Wellhub (antigo Gympass) – acesso a academias, estúdios, treinos online e apps de bem-estar
• Starbem – saúde digital, consultas e cuidados integrados
• Parcerias com farmácias – descontos e benefícios exclusivos

Alimentação e mobilidade

• Vale Alimentação – iFood Benefícios
• Vale Transporte

Flexibilidade e qualidade de vida

• Modelo de Trabalho Híbrido
• Auxílio Home Office – apoio para estrutura e conforto no trabalho remoto

Desenvolvimento

• Parcerias com faculdades – incentivo à formação, capacitação e crescimento profissional