Assistente de Relacionamento

Missão do Cargo

A Central de Relacionamento é responsável por garantir uma experiência acolhedora, assertiva e organizada para famílias interessadas e já vinculadas ao colégio. Atua como ponte entre escola e comunidade, realizando atividades comerciais, administrativas e de atendimento, assegurando a captação, fidelização e manutenção do vínculo das famílias com a instituição, e em conformidade com os valores e diretrizes do Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades

• Receber e atender famílias presencialmente, por telefone, e-mail e plataformas digitais;
• Responder dúvidas sobre o colégio, etapas de matrícula, processos pedagógicos e orientações gerais;
• Realizar atendimento contínuo (pós-atendimento), garantindo a qualidade da experiência das famílias.
• Agendar, organizar e conduzir visitas guiadas pelo colégio;
• Apresentar a proposta pedagógica, ambientes, rotinas e diferenciais da unidade;
• Conduzir a finalização comercial da visita, apresentando valores, condições de matrícula e informações sobre vagas;
• Apoiar negociações comerciais com famílias, conforme políticas vigentes de descontos e benefícios;
• Orientar sobre prazos, critérios e documentação necessária;
• Lançar matrículas no sistema;
• Acompanhar status de processos e manter os registros organizados e atualizados;
• Garantir o correto arquivamento de documentos (físicos e digitais);

• Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será considerado diferencial, preferencialmente nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas).
• Experiência prévia com atendimento ao público, presencial e/ou por telefone.
• Comunicação verbal e escrita clara, cordial e colaborativa;
• Postura profissional no atendimento e na condução de informações sensíveis;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe, mantendo relações positivas com colegas e famílias;
• Discrição, confidencialidade e sigilo no tratamento de informações.

Somos presença significativa em 78 países. No Brasil, são 98 unidades de Educação Básica em 20 estados e Distrito Federal e uma missão que fica cada vez mais forte. Somos uma história escrita por muitas pessoas, unidas para encarar desafios e ir além todos os dias.

Se você deseja fazer parte de uma família que tem muitos sotaques, mas uma só voz, queremos te conhecer. Junte-se a nós e venha transformar o mundo por meio da educação.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Muitas histórias. Um só propósito.

Nossos benefícios ofertados são:

• Plano de Saúde Unimed coparticipativo (A mensalidade do educador será custeada 100% pelo Confidencial (Apenas para Cadastrados));
• Plano Odontológico;
• Previdência Privada;
• Desconto em mensalidade escolar (educação infantil, ensino fundamental e médio);
• Estacionamento gratuito;
• Programa de Qualidade de Vida;
• Seguro de Vida;
• Empréstimo Consignado;
• Well Hub (Gympass);
• Incentivo a escola;
• Assistência Psicológica, Jurídica, Financeira e Social
• Clube de Vantagens

Horário de trabalho: 44 horas semanais.

Há mais de duzentos anos, na França, o jovem padre Marcelino Champagnat reuniu amigos em torno de seu sonho e fundou uma comunidade com a missão de educar e evangelizar crianças, adolescentes e jovens, principalmente os mais necessitados.

Os Irmãos Maristas deram continuidade a esse legado de São Marcelino e expandiram sua missão para mais de 82 países espalhados pelo mundo.

Enquanto Confidencial (Apenas para Cadastrados), a nossa união compreende e respeita as particularidades regionais e contribui para que a proposta educacional Marista seja ainda mais reconhecida pela qualidade e excelência no cenário nacional. Com as práticas sinérgicas de governança, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) conecta pessoas e garante a sustentabilidade da Instituição e perenidade da missão.

Faça parte desta família multicultural e diversa, que busca protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos e construir propostas educacionais inovadoras que atendam às necessidades atuais da sociedade.