* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Vaga de Assistente de Retenção Descrição
O Assistente de Retenção será responsável por entrar em contato com clientes em potencial que estejam pensando em cancelar seus serviços, com o objetivo de reter esses clientes e garantir a sua satisfação com a empresa.
Responsabilidades- Entrar em contato com clientes em potencial que manifestaram interesse em cancelar os serviços;
- Entender as razões pelas quais os clientes estão insatisfeitos e oferecer soluções para resolver esses problemas;
- Negociar condições especiais ou descontos para incentivar a permanência dos clientes;
- Registrar todas as interações com os clientes no sistema da empresa;
- Manter um bom relacionamento com os clientes e garantir a sua satisfação.
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Habilidade de negociação e persuasão;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de retenção;
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.