* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Venha fazer parte do Time Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Buscamos profissionais proativos, organizados, resilientes e com ótima comunicação verbal e escrita.
Pré-requisitos:
- Experiência com rotinas de atendimento ao cliente para resolução de problemas;
- Experiência com rotinas de transportadora;
- Experiência com sistema SSW será considerado um diferencial.
Atribuições:
- Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp para elucidar dúvidas, prestar informações e intermediar problemas;
- Realizar a informação de ocorrências aos clientes com evidências, como ausência no local para recebimento, estabelecimento fechado, mudança de endereço, recusa decorrente de divergência, entre outros;
- Efetuar agendamentos com os clientes, mediante alinhamento de data e horário;
- Realizar o acompanhamento de entregas até a conclusão da solicitação;
- Realizar o rastreamento de mercadorias e informar o cliente sobre possíveis imprevistos, como trocas, avarias, faltas, entre outros;
- Registrar as coletas de mercadorias em sistema informatizado e direcionar coletas de outras cidades para filiais e parceiros;
- Realizar o contato com os motoristas de filiais e parceiros para prestar suporte e solicitar parecer sobre o cumprimento das programações;
- Emitir relatórios diariamente em sistema informatizado e analisar o processo de transferência até a entrega, visando identificar antecipadamente possíveis imprevistos que possam ocorrer.
Jornada de trabalho:
- De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Benefícios:
- Auxílio transporte no valor da passagem vigente;
- Estacionamento no local;
- Vale refeição de R$ 30,00 por dia;
- Uniforme;
- Seguro de vida em grupo;
- Convênio SEST SENAT (Odontologia / Nutrição / Fisioterapia / Psicologia);
- Convênio farmácia (após os 90 dias de experiência).
Salário:
- R$ 2.000,00 inicial.
- R$ 2.300,00 após o período de experiência.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Benefícios:
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência com atendimento ao cliente para resolução de problemas?
- Possui experiência com rotinas de transportadora?
- Possui disponibilidade para trabalhar na Av. Mario Uriarte, 1511 - Cordeiros, Itajaí?
Local do trabalho: Presencial