* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Prevena – uma empresa Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Cuidar de cada vida simples assim!
A Prevena, uma empresa do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), é resultado da fusão entre sete companhias: Byogene, Biogenetix, Macromed, Apijã, Cremer Diagnóstica, Laborsys e Vitalab para unificar operações e simplificar o mercado de medicina diagnóstica. Ao combinar a força e a expertise de suas empresas fundadoras, a Prevena desenvolveu um amplo portfólio de soluções para laboratórios, clínicas e hospitais. Sua atuação se concentra no fornecimento de materiais e equipamentos para automação laboratorial, sistemas de análise integrados e equipamentos hospitalares e cirúrgicos.
Em 2022, passou a integrar a Confidencial (Apenas para Cadastrados), um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.
Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Saiba mais em: https://www.prevena.com.br/ e https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ao cliente (ativo e receptivo) via telefone e WhatsApp, com foco em demandas de pós-venda;
- Direcionar e acompanhar abertura de protocolos junto à área responsável, garantindo retorno ao cliente;
- Prestar suporte em solicitações financeiras, como segunda via de boletos e negociações;
- Atualizar e cadastrar clientes em sistema, bem como anexar documentações (ex: alvará, CRT);
- Enviar documentos como notas fiscais, boletos e arquivos XML;
- Acompanhar entregas junto às transportadoras, realizando consultas e solicitando rastreabilidade quando necessário;
- Atuar na resolução de ocorrências logísticas (reentregas, ajustes de endereço, entre outros);
- Prestar suporte geral ao cliente, garantindo tratativa, acompanhamento e devolutiva das solicitações;
- Apoiar no preenchimento de formulários e interface com áreas internas (Qualidade, Financeiro, Logística, etc.);
- Atuar no atendimento via 0800, garantindo suporte completo ao cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Excel.
Informações adicionais
Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:
- Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
- Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
- Refeitório na empresa - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
- Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
- Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
- Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
- PPR - Programa de Participação nos Resultados;
- Centro de Saúde Confidencial (Apenas para Cadastrados) - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
- Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
- Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
- Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.
Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:
- Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
- Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 3: Contratação
Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!
Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.
Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!
Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)nauta!