Assistente de SAC

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de SAC para se juntar à equipe da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento ao cliente VIP via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
• Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Transportes;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
• Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
• Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente;
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.