* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
REQUISITOS
- Ensino superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência em atendimento ao cliente, SAC ou pós-venda (preferencialmente no segmento imobiliário ou construção civil).
- Habilidade com Pacote Office.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Atender, registrar, acompanhar e resolver demandas dos clientes por meio do sistema de atendimento vigente;
- Acompnhar e executar o suporte ao cliente no pós-venda, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento;
- Prestar esclarecimentos, orientar clientes e tirar dúvidas sobre processos, prazos e fluxos;
- Coletar, organizar e analisar feedbacks dos clientes, propondo melhorias no relacionamento e na experiência do cliente;
- Elaborar, revisar e disparar comunicados aos clientes (e-mails, comunicados institucionais, site, portal do cliente e redes sociais);
- Elaborar e encaminhar relatórios de andamento de obras aos clientes dos empreendimentos;
- Orientar clientes sobre acesso ao Portal do Cliente, realizando atualizações cadastrais quando necessário;
- Atuar no pós-entrega da obra, realizando interface entre cliente e Assistência Técnica, sempre que houver necessidade;
- Acompanhar os registros no Reclame Aqui, garantindo prazos e foco em solução.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial