* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e demais canais definidos pela empresa;
- Registrar, controlar e acompanhar as demandas de SAC em planilhas de Excel, garantindo organização, padronização e rastreabilidade das informações;
- Acompanhar os atendimentos junto às áreas internas (Comercial, Produção, Qualidade, Logística, Financeiro), assegurando retorno dentro dos prazos;
- Atuar de forma resolutiva, acompanhando cada solicitação até sua finalização;
- Apoiar na identificação de falhas de processo, causas recorrentes e oportunidades de melhoria;
- Atualizar controles e indicadores básicos de atendimento;
- Apoiar a implantação e utilização da futura plataforma de SAC, participando da transição do controle em Excel para o sistema;
- Cumprir procedimentos internos e diretrizes do Sistema de Gestão da Qualidade.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Assistência odontológica
- Convênio Farmácia
- Estudo Faculdade
- Estacionamento
- Vale Transporte