* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos a UniCesumar! 💙
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Confidencial (Apenas para Cadastrados), Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? 💙
Se quiser saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/.
Atuação: Presencialmente em Maringá - PR
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 12:30 às 22:30 com 01h12min de intervalo e sábado das 08:00 às 12:00 (conforme escala).
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao público em geral, presencialmente ou através do Omnichat, esclarecendo dúvidas sobre matrículas, cursos e outras informações;
Receber e validar documentação de matrícula de candidatos de vestibular, transferência e portadores de diploma;
Realizar triagem e atendimento de protocolos via Sydle e SPO, direcionando para os departamentos responsáveis e orientando a abertura via fluxo correto;
Realizar reabertura de matrícula e transferência de curso;
Orientar o aluno na realização de solicitações via Studeo ou formalização via requerimento, acompanhando a resposta quando a solicitação desejada não estiver disponível no ambiente virtual;
Fazer a mediação e esclarecer dúvidas sobre FIES e PROUNI;
Atender alunos que desejam solicitar trancamento, cancelamento ou transferência externa;
Realizar ajustes e gerar boletos;
Negociar e acordar pendências financeiras;
Analisar documentação financeira e acadêmica para aprovação da matrícula no curso de Medicina;
Entregar documentos aos alunos, como declarações, históricos, diplomas, passes de estudante, entre outros.
Requisitos e qualificações:
Ensino Médio completo;
Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
Conhecimento em técnicas de atendimento presencial e online.
Descrição Benefícios:
O que você vai encontrar por aqui:
- Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
- Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
- Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
- Plano Odontológico com a Uniodonto;
- Plano de saúde participativo (50%);
- Vale Alimentação;
- Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
- Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
- Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
- Vale Transporte.
- Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
- Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
- Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.