ASSISTENTE DE SERVIÇOS AO CLIENTE

QUEM SOMOS

Prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.

PLURAL

Iguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!

DADOS:

Local: São José do Rio Preto - São Paulo

Inscrições até: 09/03/2026

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Executar as visitas designadas através do mobile, garantindo o atendimento de 100% das Ordens de Trabalho conforme o SLA de cada região.
• Cumprir os prazos de atendimento preventivo nos clientes da região, respeitando a periodicidade das visitas e mantendo a carteira de clientes atualizada.
• Efetuar a instalação de dispensadores nos clientes da empresa, assegurando a qualidade, eficiência e segurança dos padrões estabelecidos.
• Realizar a substituição de dispensadores deteriorados ou desgastados, preservando a imagem dos equipamentos e prevenindo desperdícios devido a mau funcionamento.
• Aplicar treinamentos de abastecimento e ajustes nos dispensadores junto às equipes de higienização e manutenção dos clientes, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos.
• Enviar relatório detalhado das ações realizadas na visita técnica aos clientes via e-mail corporativo, incluindo imagens de antes e depois evidenciando o serviço prestado.
• Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, demonstrando o portfólio de produtos e encaminhando as oportunidades ao time comercial.
• Gerenciar o tempo de forma eficiente, conciliando atividades operacionais e administrativas para cumprir os objetivos de produtividade.
• Colaborar estreitamente com consultores comerciais e decisores dos clientes, compartilhando informações precisas e prevendo situações que possam impactar a parceria comercial. Monitorar o uso dos produtos nos dispensadores durante as visitas, evitando a utilização de produtos concorrentes nos dispensadores fornecidos aos clientes.

QUEM NOS INSPIRA?

• Alguém que acredite em nossos valores;
• Com iniciativa;
• Perfil analítico;
• Que proponha ideias e soluções.

O QUE A Confidencial (Apenas para Cadastrados) ESPERA DE VOCÊ?

• Habilitado na categoria B;
• Ter ampla disponibilidade para viagens de carro com pernoites diariamente;
• Ter residência fixa em São José do Rio Preto
• Habilidade em operar ferramentas de perfuração de superfícies;
• Conhecimento em ferramentas digitais para realização dos trabalhos administrativos;
• Ter ótima comunicação verbal em ambas as modalidades: escrita e língua oral;
• Ser pontual com o cumprimento dos cronogramas de atendimentos agendados no dia a dia;
• Demonstrar comprometimento e empatia aos clientes, buscando a melhor solução aos problemas;
• Ser organizado e criterioso nos procedimentos de qualidade;

NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;

VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;

Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);

Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;

Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;

Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverConfidencial (Apenas para Cadastrados);

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;

Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!

PARA A FAMÍLIA

Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;

Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.

Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;

Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) FAZ BEM

O Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira baixo:

• Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Confidencial (Apenas para Cadastrados) e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;
• Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;
• Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.
• Programa de gestantes – O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens, além do recebimento de um kit personalizado.

#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados) #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer

Somos uma empresa multinacional brasileira, referência global no desenvolvimento de soluções sustentáveis e inovadoras, de origem renovável, por meio do plantio de árvores de eucalipto. E elas estão no centro do nosso propósito, que é o de “renovar a vida a partir da árvore”. É assim que nós plantamos um futuro cada vez mais sustentável para o planeta e para as pessoas.

Temos mais de 100 anos de vida, e hoje, somos a maior fabricante de celulose do mundo, uma das maiores produtoras de papéis da América Latina e líder no segmento de papel higiênico no Brasil. Nossos produtos atendem mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo e nós exportamos para mais de 100 países. Quanto às unidades, entre administrativas e operacionais, estamos presentes também internacionalmente na Argentina, Áustria, China, Coreia do Sul, Equador, Estados Unidos, Holanda, Israel e Singapura.

E, tudo isso só é possível por causa das pessoas da Confidencial (Apenas para Cadastrados): somos a soma de cerca de 56 mil colaboradores(as) próprios(as) e terceiros(as), além de 300 colaboradores(as) em nossos escritórios internacionais. Trabalhamos para ser uma empresa competitiva e protagonista na transformação da nossa cadeia de valor e da sociedade.

Para saber mais acesse: www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br