* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições
Principais Atividades
- Dar suporte administrativo aos chamados técnicos, acompanhando as solicitações do início ao fim;
- Conferir vendas de peças, verificar se os produtos estão dentro da garantia e acompanhar o controle de estoque;
- Manter contato com clientes para atualizar informações e garantir o andamento das solicitações;
- Apoiar na análise e tratativa de chamados, assegurando cumprimento dos prazos e qualidade no atendimento;
- Auxiliar nos processos de credenciamento e descredenciamento de Assistências Técnicas Parceiras (ATP’s);
- Abrir e acompanhar solicitações nos sistemas internos (Projuris e Zeev);
- Acompanhar e cobrar a realização de treinamentos obrigatórios das Assistências Técnicas Parceiras;
- Realizar follow-ups com áreas internas e parceiros para garantir retorno e andamento das demandas;
- Enviar notificações e manter atualizada a base de controle de peças;
- Garantir que procedimentos internos, prazos e políticas da empresa sejam cumpridos.
Requisitos e qualificações
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Excel Avançado (uso de tabela dinâmica será essencial no dia a dia);
- Experiência prévia em rotinas administrativas;
- Vivência com atendimento a clientes e contato com fornecedores será um diferencial.
Informações adicionais
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
Planos de saúde e odontológico
Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
Gympass
Vale Refeição
Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
PPR
Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
Seguro de Vida
Empréstimo Consignado
Previdência Privada
Transporte
Carro da empresa + auxilio combustivel
Descontos Exclusivos
Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Confidencial (Apenas para Cadastrados) que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO Confidencial (Apenas para Cadastrados) DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
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