Assistente de Sucesso do Cliente

Description:

Estamos a procura de um(a) Assistente(a) de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe! Se você é uma pessoa organizada, proativa e quer desenvolver suas habilidades em um setor estratégico e em constante transformação, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

• Direcionar demandas para as áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;
• Realizar follow-ups das entregas das áreas para sucesso no processo dos cadastros dos clientes;
• Manter a organização e zelar pelo cadastro e informações do cliente;
• Propor melhorias nos playbooks e ferramentas;
• Zelar pela qualidade na execução das tarefas, mantendo o foco nas atividades, consultando sempre o superior imediato e esclarecendo dúvidas, a fim de garantir a confiabilidade e qualidade da operação;
• Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões.

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e dinâmico;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você deseja contribuir para o sucesso dos nossos clientes, envie seu currículo e faça parte do nosso time!

Benefícios:

• Vale alimentação/refeição/transporte;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde Unimed (após período de experiência) e Plano odontológico;
• Auxílio Educação (após 6 meses);
• Gympass, Total Pass;
• 2 dias de Home Office após período de experiência;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Convênio com o Sesc;
• Convênio com a Open English

Local de trabalho: Florianópolis

Requirements:

Obrigatórios:

• Estar cursando: Administração, Marketing, Qualidade, e áreas correlatas;
• Facilidade com CRM e ferramentas do Microsoft;
• Pacote Office;
• Boa comunicação, oral e escrita;

Não é obrigatório, mas você irá se destacar se também tiver:

• Experiência em atendimento;
• Vivência em processos e tarefas repetitivas;
• Trabalho em equipe e empatia;
• Habilidade multitarefas, visão de problemas e perfil solucionador;
• Foco no cliente;