* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Nós da Confidencial (Apenas para Cadastrados), unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?
Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.
O Assistente de Sucesso do Cliente deve conhecer quais são os resultados desejados pelo cliente para que seja possível conectar ações, relacionadas aos Produtos e Serviços, com o objetivo de contribuir para o alcance de melhores resultados.
Será de sua responsabilidade entender o contexto de cada empresa, acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte e atendimento nível 1 e 2 através dos nossos canais de comunicação, prezando por uma comunicação cordial e empática;
- Atuação direta na plataforma de atendimento, bem como chat online;
- Realizar contato com clientes pós-venda para treinamento e implantação do produto;
- Atualizar artigos da base de conhecimento com os manuais das funcionalidades que são entregues na plataforma;
- Atuar como apoio nas integrações externas
- Apoiar o time de Sucesso do Cliente no acompanhamento de clientes da base;
- Apoiar o time de Sucesso do Cliente em tratativas de retenção.
Requisitos e qualificações
- Formação superior cursando ou completa em TI, Análise desenvolvimento de sistemas ou áreas correlatas;
- Pacote Office e Excel;
- Conhecimento em consultas via banco de dados SQL;
- Habilidade de relacionamento e comunicação escrita e verbal;
Diferencial
- Conhecimento em N8n (plataforma de integração);
- Conhecimento em plataformas de atendimento será um diferencial;
- Experiência em Atendimento ao Cliente.
Informações adicionais
O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) proporciona?!
Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.
🩺 Plano de Saúde Nacional;
🦷 Plano Odontológico Nacional;
💖 Seguro de Vida;
🏋️♂️ Gympass;
😋Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
🚌 Vale Transporte;
🚗 Auxílio Deslocamento/ Home Office;
📚 Universidade Corporativa;
👩🎓 Auxílio Educação;
🥇 Premiação por atingimento de resultado anuais;
🤝Bônus por Indicação;
🧧 Premiação por tempo de casa;
👶 Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
🎁 Presente exclusivo no seu aniversário;
🏡 Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista | G&C
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Teste Comportamental
- Etapa 5: Entrevista | Gestor
- Etapa 6: Contratação
Quem Somos
Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só :facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!
E o que isso significa? 🧐
Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. 💻🔮🌱
Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agrodo Brasil! 😎 E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Confidencial (Apenas para Cadastrados) de Ser.
Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui 👉🏼 ✨Aliverso particular✨ 👈🏼
E tem mais! Já somamos:
6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil
+900 colaboradores
+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas
+65 mil usuários
+5 mil estabelecimentos
Atuação em 22 estados + DF