* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Agora, DataStock, Confidencial (Apenas para Cadastrados), Neurotech e PDtec caminham juntas como Trillia, uma empresa B3.
Somos uma empresa de tecnologia orientada por dados, que une conhecimento, inteligência artificial e inovação aplicada a negócios.
Sobre a Posição:
Buscamos uma Pessoa Assistente para atuar na área de Customer Success, apoiando a gestão de clientes do segmento Key Account.
Sua missão será dar suporte às rotinas operacionais e de acompanhamento da carteira, contribuindo para que os clientes tenham uma boa experiência e alcancem os resultados esperados ao longo de toda a jornada — kickoff, onboarding, acompanhamento, nutrição e renovação.
É uma posição com forte atuação em comunicação, organização, relacionamento com clientes, acompanhamento de projetos e indicadores de uso, trabalhando em parceria com os CSs e com diferentes áreas internas da Trillia.
Responsabilidades:
- Apoiar os CSs na gestão e acompanhamento da carteira de clientes;
- Apoiar a organização e execução das rotinas de atendimento, como reuniões, treinamentos, QBRs e agendas com clientes;
- Acompanhar a utilização e a evolução do uso dos produtos pelos clientes, identificando informações relevantes para os CSs (riscos e oportunidades);
- Fazer a interlocução com áreas internas, como Suporte, Produto e Dados, para encaminhamento e acompanhamento de demandas dos clientes;
- Realizar a abertura e o acompanhamento de tasks e solicitações internas;
- Apoiar a elaboração de relatórios, apresentações e materiais para reuniões com clientes;
- Apoiar a execução de treinamentos e materiais de apoio sobre os produtos.
Formação:
- Graduação completa ou em andamento, preferencialmente em Administração, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.
Requisitos:
- Curiosidade e interesse em entender produtos, clientes e seus desafios;
- Conhecimento e utilização de ferramentas de IA;
- Microsoft Excel em nível avançado;
- Microsoft PowerPoint em nível avançado.
Será considerado um diferencial:
- Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes;
- Inglês intermediário.
💙 Por que trabalhar na Trillia?
Oferecemos um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e segurança.
Entre eles:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Benefícios de Alimentação e Refeição;
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Modelo de Trabalho Flexível;
- Programas de Saúde, Bem-estar e Qualidade de vida;
- Incentivos à educação e desenvolvimento contínuo;
- Benefícios voltados à família e à parentalidade;
- Seguro de vida e acesso a parcerias e programas corporativos.
✨ Na Trillia, você encontra um ambiente colaborativo, desafiador e orientado a dados, onde profissionais têm autonomia, voz e espaço para evoluir.
#VemPraTrillia