Assistente de Sucesso do Cliente

A Veri é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para contadores e escritórios de contabilidade, ajudando esses profissionais a terem mais eficiência na gestão e no relacionamento com seus clientes. Nosso time é bastante colaborativo, com uma cultura muito focada em crescimento, aprendizado constante e proximidade entre as áreas.

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  Acompanhar a jornada do cliente e incentivar o uso da plataforma no dia a dia
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência e no uso do produto
• Atuar de forma preventiva para reduzir churn e aumentar a satisfação dos clientes
• Manter relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Comercial e Suporte para garantir a melhor experiência possível

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  Experiência prévia em Customer Success, Relacionamento com Cliente, Atendimento ou Suporte
• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para conduzir reuniões e interagir com diferentes perfis de clientes
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas contas ou demandas simultaneamente
• Perfil analítico para acompanhar indicadores de uso, engajamento e satisfação do cliente
• Proatividade para antecipar necessidades, identificar riscos e propor soluções
• Familiaridade com plataformas de atendimento ou Customer Success
• Experiência com produtos SaaS ou empresas de tecnologia
• Conhecimento em acompanhamento de métricas de Customer Success
• Experiência com CRM

A Veri é PIONEIRAno mercado. Por isso buscamos sempre inovar, buscando as tecnologias mais avançadas, para ter uma entrega de excelência

Sem a Veri, este consumo das APIs seria algo muito caro para o contador. Com a nossa solução inovadora, nós levamos esses acessos as APIs para os nossos clientes com um valor menor.

MENTALIDADE VENCEDORA:

Cultivamos uma atitude positiva e ‘’acreditamos no potencial máximo de cada pessoa. Com fé e dedicação, inspiramos confiança e crescimento contínuo.

UNIDOS PELO RESULTADO :

Juntos, despertamos o melhor de cada um e mantemos o foco no objetivo comum, com colaboração e propósito compartilhado.

MERITOCRACIA :

Reconhecemos o esforço e as conquistas, incentivando o mérito e a evolução constante de todos na equipe.

TRANSPARÊNCIA :

Não abrimos mão da verdade: Comunicamos com clareza, cumprimos o que prometemos e fundamentamos nosso trabalho na honestidade, construindo confiança em todas as nossas relações.