* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte a Afiliados para atuar como ponto de apoio estratégico na jornada de nossos parceiros. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte técnico e operacional, mapear dificuldades recorrentes e colaborar com as áreas internas para garantir a melhor experiência possível para os afiliados.
Responsabilidades:
- Prestar suporte aos afiliados em dúvidas operacionais e técnicas;
- Criar e manter atualizada a base de conhecimento (FAQ, tutoriais e manuais);
- Mapear principais dificuldades e propor melhorias nos processos;
- Colaborar com as áreas de tecnologia e produto para otimizar a jornada do afiliado.
Requisitos:
- Experiência anterior com atendimento B2B ou suporte técnico;
- Facilidade em lidar com ferramentas e processos digitais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e capacidade de gerir múltiplas demandas.
Diferenciais:
- Experiência em ecossistemas de afiliados ou em empresas SAAS.