Assistente de Suporte ao cliente

Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação, raciocínio lógico e capacidade de resolver dúvidas e problemas de forma eficiente, garantindo uma experiência positiva para nossos clientes. Principais responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente via chat e e-mail (incluir outros canais, se houver); Identificar e solucionar dúvidas sobre a utilização do sistema; Registrar e atualizar informações em documentos internos e no sistema de suporte; Seguir processos e scripts de atendimento para garantir eficiência e qualidade no suporte prestado; Interagir com outras áreas da empresa para resolução de problemas e melhoria contínua dos serviços; Contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes, garantindo um atendimento humanizado e eficaz. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente (desejável, mas não obrigatória); Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas de forma autônoma e proativa; Organização e atenção aos detalhes; Habilidade para lidar com conflitos e contornar objeções; Facilidade com tecnologia e sistemas; Residir em Barueri ou cidades próximas; Pontualidade e comprometimento com prazos e metas. O que oferecemos: Vale-refeição: R$ 32,00/dia; Vale-transporte: Incluído; Convênio médico e odontológico (após 3 meses de experiência); Wellhub (Gympass): Plataforma para acesso a academias e cuidados com a saúde no geral (após 3 meses de experiência); Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Salário a partir de R$ 2.071,00/mês + premiações por meta trimestral Oportunidade real de crescimento dentro da empresa! HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a quinta-feira: 09:00 às 18:00 (com 1h de almoço) Sexta-feira: 09:00 às 17:00 (com 1h de almoço) Se você chegou até aqui, temos uma pergunta: Você tem sangue roxo correndo nas veias? Se sua resposta for SIM, então você pode ser o próximo Espartano da Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Venha construir o futuro com a gente! #SangueRoxo ???? Se você se encaixa nos requisitos e deseja fazer parte do nosso time, preencha o formulário a seguir para participar da 1ª etapa do nosso processo seletivo: https://forms.gle/NSYx2f3swRvXYpze8 Vem fazer parte de uma empresa certificada pelo GPTW!