Assistente de Suporte Cloud – Microsoft 365 & Azure

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Prestar suporte às demandas dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, incidentes, configurações e mudanças de primeiro nível, com foco em soluções Microsoft 365 e Azure;
• Atender e resolver incidentes de primeiro nível relatados pelos clientes;
• Orientar os usuários dos clientes na melhor utilização dos serviços ofertados;
• Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
• Criação e envio de relatórios mensais dos clientes.

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ:

• Experiência com Microsoft 365 (Exchange Online, Sharepoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Entra ID e Microsoft Intune);
• Experiência em suporte à cliente;
• Cursando/formação em TI ou áreas afins.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Certificação MS-900: Microsoft 365 Fundamentals
• Certificação MS-102: Microsoft 365 Administrator
• Certificação AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals
• Inglês intermediário para leitura de documentação técnica Microsoft

Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Na Teltec, cuidamos das pessoas com um pacote de benefícios completo, flexível e pensado para apoiar diferentes momentos da vida:

💙 Saúde e Bem-estar

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde Pet – Guapeco;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;
• TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.

🍽 Alimentação & Mobilidade

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).

👶 Apoio à Maternidade

• Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.

🎓 Desenvolvimento & Carreira

• 100% de subsídio em certificações técnicas;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);
• Programa de idiomas;
• Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.

🏃‍♂️ Bem-estar e Estilo de Vida

• Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;
• Modelo híbrido de trabalho;
• Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.

🎉 Reconhecimento & Experiências

• Day Off no aniversário;
• Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);
• Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.

*Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é especialista na construção de ecossistemas digitais que impulsionam negócios e aceleram a transformação tecnológica. Integrada ao grupo Teltec Solutions, carrega a solidez de mais de 34 anos de experiência no mercado brasileiro de Tecnologia da Informação.

Com expertise técnica, visão estratégica e parcerias globais, entregamos soluções personalizadas, escaláveis e de alto impacto. Nosso propósito é claro: transformar desafios em soluções concretas para potencializar o sucesso com por meio da tecnologia.

Somos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, colaboração, empatia e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de crescimento contínuo, aprendizado e foco em resultados.



Faça parte das equipes que transformam desafios em soluções reais e constroem o futuro da tecnologia.